Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবাসমূহ/সেবার নাম

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্র/আনুষাংগিক খরচ

সংশি­ষ্ট আইন কানুন/বিধি বিধান

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

০১.

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর

নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

উপজেলা চেয়ারম্যান/ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদন  সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক খসড়াতালিকা প্রস্তুত করে ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির নিকট উপস্থাপন। ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির অনুমোদনক্রমে সরকারি বরাদ্দ মোতাবেক চুড়ান্ত তালিকা ঠিকাদারের নিকট সরবরাহ। সরবরাহকৃত তালিকা অনুযায়ী মালামাল সরবরাহ ও নলকুপ স্থাপন।

ঠিকাদারকে কার্যাদেশ প্রদানের তারিখ হতে ০৩ মাসের মধ্যে

অগভীর নলকুপ=১০০০/=

তারানলকুপ=১৫০০/=

রিং ওয়েল=২০০০/=

 

স্থান নির্বাচন সংক্রান্ত পরিপত্র

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০২.

 

পানির গুণগতমান পরীক্ষা (যেমন আর্সেনিক,ব্যাকটেরিয়া,আয়রন,ক্লোরাইড ইত্যাদি)

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

আবেদন পত্র প্রাপ্তির পর উপ-সহকারী প্রকৌশলী/নলকুপ মেকানিক কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক নলকুপ পরীক্ষাকরণ ও রিপোর্ট প্রদান।

১০ কর্ম দিবসের মধ্যে

নাই

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০৩.

 

স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরণ

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

বরাদ্দ সাপেক্ষ্যে ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তালিকা মোতাবেক হত দরিদ্রদের মাঝে স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরণ।

 

নাই

 

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০৪.

 

নলকুপ মেরামতকরণ

নলকূপ মেকানিক

সরকারি নলকূপ মেরামত সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট নলকূপ মেকানিককে মেরামতের জন্য প্রেরণ এবং মেরামতকরণ।

০৭ কর্ম দিবসের মধ্যে

প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ক্রয় করে দেওয়া/যন্ত্রাংশের মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০৫.

 

নলকূপের খুচরা যন্ত্রাংশ/রিং-স্ল্যাব বিক্রয়

সিসিটি

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল দপ্তরে গিয়ে সরকার নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ পুর্বক যে কেউ নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ/ রিং-স্ল্যাব ক্রয় করতে পারবেন।

তাৎক্ষণিক

রিং-100/= প্রতিটি

স্ল্যাব-200/= প্রতিটি

নলকুপের যন্ত্রাংশের মূল্য তালিকা প্রতিটি দপ্তরে সংরক্ষিত আছে।

দপ্তরীয় আদেশ

উপজেলা সহকারী প্রকৌশলী/ উপ-সহকারীপ্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য) এর নিকট লিখিত অভিযোগ করতে হবে।

০৬.

 

উদ্বুদ্ধকরণ

সহকারী প্রকৌশলী,উপ-সহকারী প্রকৌশলী,নলকূপ মেকানিক

দপ্তরে/মাঠ পর্যায়ে গিয়ে জনগণকে নিরাপদ পানি, স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানার ব্যবহার ও এনভায়রনমেন্টাল স্যানিটেশন সংক্রান্ত স্বাস্থ্য বিধি পালন সম্পর্কে জনগণকে উদ্বুদ্ধকরণ।

 

 

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ

০৭.

 

প্রশিক্ষণ

সহকারী প্রকৌশলী

স্থানীয় সরকার,বেসরকারি উদ্যোক্তা,বেসরকারী সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত প্রশিক্ষণে প্রশিক্ষক প্রদান

০৭ কর্ম দিবসের মধ্যে

 

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ